M2 Academy 

• Cyber Security: i fattori di rischio per imprese e studi professionali
  • Gli attacchi più diffusi: dal phishing al brute force
  • Prevenire e difendersi: diffondere consapevolezza e adottare strumenti adeguati
  • Non solo hacker: strumenti e metodi per limitare i rischi dell’errore umano
  • Oltre il danno: le conseguenze legali di un attacco cyber
     
• I social media come strumento di recruiting del personale
  • Linkedin: come attivare un’efficace campagna di ricerca del personale
  • Le implicazioni di privacy: operare nel rispetto delle norme GDPR
     
• A seguire aperitivo

• Dylog Openmanager: l’automatizzazione e la digitalizzazione dei processi amministrativi
  • Contabilizzazione massiva automatica delle fatture elettroniche passive
  • Abbinamento contropartita contabile con codici articoli presenti nella fattura elettronica
  • Importazione automatica in contabilità dei movimenti presenti nell’estratto conto bancario
     
• Customer Relationship Management: incrementare le vendite, ottimizzare il post-vendita
  • La gestione dell’opportunità commerciale: dall’offerta all’ordine
  • Gestire e fidelizzare il cliente acquisito: organizzare e reportizzare le attività sui clienti
     
• Sicurezza e compliance dei processi amministrativi digitalizzati
  • Phishing e truffe via email: aumentare la consapevolezza per riconoscere gli attacchi
  • Backup: garantire la disponibilità dei dati e salvaguardia del business
  • Autorizzazioni: regole di definizione dei profili di accesso ai dati
  • Il Regolamento Informatico Aziendale: norme comportamentali per i lavoratori

• Ore 16.00: Arrivo e registrazione partecipanti.
   
• Ore 16.30: L'evoluzione degli attacchi informatici.
  A cura di: Consulenti Privacy Torino e Consorzio Oierre
  Relatori: Luca Pagliari e Giorgio Montù
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• Ore 17.00: Kaspersky Optimum Security: percezione, consapevolezza o tecnologia?
  • Breve introduzione sull’evoluzione degli attacchi informatici, funzionamento
  • Il framework Optimum Security: Funzionalità e benefici dei servizi MDR.
    A cura di: Kaspersky Italia
    Relatore: Mattia Del Puppo, Territory Channel Manager Kaspersky
     
• Ore 17.30: Come definire strategie efficaci di gestione della crisi post attacco.
  A cura di: Consorzio Oierre
   
• Ore 18.00: Chiusura lavori e rinfresco finale

• Cyber security e tutela dei lavoratori: obblighi e opportunità
  • Gli attacchi informatici più diffusi: conoscere, prevenire, difendersi
  • Non solo hacker: strumenti e metodi per limitare i rischi dell’errore umano
  • Oltre il danno: le conseguenze legali di un attacco cyber
  • Il Regolamento Informatico Aziendale: norme comportamentali per i lavoratori

• La gestione in sicurezza dei nuovi lavoratori in azienda
  • Normative di riferimento
  • Applicazione pratica dell’attività

• I social media come strumento di recruiting del personale
  • Linkedin: come attivare un’efficace campagna di ricerca del personale

• Introduzione
• Concetti Base
• Migliorare il profilo personale di Linkedin
• Espandere la rete di contatti
• Le pagine aziendali e nozioni di Employer Branding

• Utilizzo intelligente della desktop consolle e Short track: emissione, evasione e ristampa documenti, e analisi del flusso documentale
• Oggetti Ole (un piccolo documentale gratis che ti faciliterà la ricerca dei documenti)
• Gestione scadenziario: come utilizzarlo per aiutarti a risparmiare tempo e denaro e presentazione della nuova funzionalità “scadenziario storico”
• Nuova gestione delle griglie: possibilità di fare copia e incolla da Excel.
  Conosci le pivot? Sai che ogni griglia di Business Cube può diventare una pivot?
• Nuova gestione dei ratei e risconti.

Pillole e cenni

• Sai che ogni documento di vendita potrebbe esporti il costo del venduto direttamente sulla griglia del documento?
• Nuova gestione inventario retrodatato: ti sei dimenticato di fare l’inventario alla fine dell’anno? Nessun problema se conosci questa funzione.
• Fotografia dello stato dei clienti: Analisi clienti, fatturato, localizzazione, organizzazione, sintesi e statistiche.
• Business Up: l’app per Android e Ios che ti permette di portare la tua azienda sempre con te.
   
• Cyber security: gestione informatizzata dei documenti e la sicurezza

Pensato per i referenti privacy interni alle aziende, il corso si propone di fornire gli strumenti necessari per affrontare le criticità e gli imprevisti che la normativa GDPR può presentare nell’operatività quotidiana.

Scopo del corso è illustrare le norme di riferimento ed i loro riflessi operativi nei processi aziendali che il responsabile privacy deve osservare, con particolare riferimento agli adempimenti pratici e alle modalità per affrontare i rischi correlati ai flussi operativi.

• Il Referente privacy: competenze necessarie e ruolo operativo 

• Workgroup - cosa fare in caso di:  
  - Nuovi ingressi in azienda 
  - Dipendente dimissionario 
  - Esercizio dei diritti da parte di un interessato 
  - Data Breach 

• Cybersecurity: sensibilizzazione e protezione 

• Ispezione privacy: le regole da seguire per affrontarla in serenità 

• La sostenibilità è un processo
• Unire lo scopo al profitto   
• Esempi di azioni 
• La governance dei dati nel mondo del lavoro
• Regole, controlli e bilanciamento degli interessi

• Il concetto e i passi della Business Continuity;
• Business Impact Analysis: analisi del rischio delle attività critiche;
• Disaster Recovery: concetto e pianificazione;
• ISO 27031: cenni sulle categorie della Business Continuity.

• Panoramica dettagliata delle potenzialità degli assistenti virtuali nel campo del customer service e illustrare come potrebbero contribuire all'efficienza operativa e al miglioramento dell'esperienza dei clienti. 
• Assistenti virtuali che possono offrire un servizio attivo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno di assistenza di primo livello ai vostri clienti e informazioni e chiarimenti prima, durante e dopo l'acquisto.
• I diversi utilizzi offerti dagli assistenti virtuali nel contesto del customer service, come migliorare l'esperienza dei nostri clienti e ottimizzare le operazioni aziendali.

• Principi della normativa sul whistleblowing 

• Presentazione della piattaforma (canale informatico di segnalazione) 

• Impatto sugli adempimenti obbligatori nella normativa 231 

• Impatto sugli adempimenti obbligatori nella normativa GDPR  

• I criteri ESG e l’impatto sul sistema di Governance aziendale

• Comprendere i fondamenti ed evitare gli errori e le incomprensioni più banali.

• Grafici, stili, modelli, stampa unione, master, protezioni, formattazione avanzata 
• Revisioni, collaborazioni sul documento utilizzo di Onedrive in modo proficuo (cenni a Teams), macro 

• Inserimento dati, inserimento formule, formattazione, riferimenti relativi e riferimenti assoluti.

• Riempimenti automatici.

• Utilizzo delle percentuali.

• Grafici semplici.

• Formattazione condizionale semplice.

• In base al livello dei partecipanti: funzione se, funzione cerca verticale.

• Ripasso (se e se nidificata, cerca verticale).
• Funzioni di aggregazione (conta.se, somma.se, somma.piu.se, conta.piu.se).
• Subtotali.
• Protezione foglio.
• Cenni a tabelle pivot.

• Ripasso su subtotali e aggregazione.
• Tabelle pivot.
• Cenni a power query.
• Formattazione condizionale avanzata.
• Cenni a macro.

• Ripasso subototali e tabelle pivot.
• Tabelle pivot su più basi di dati.
• Power query.

• Chat, Teams, Files, Calendario 
• Condivisioni, Applicativi aggiuntivi