Governa le forze del caos
Scopri come ridurre le attese agli sportelli migliorando la gestione e il servizio
Quante volte ti sei ritrovato a gestire lunghe file con foglietti di carta o talloncini fatti a mano? O quanto spesso si creano code caotiche e livorose alla tua reception, disturbando il tuo lavoro e i tuoi clienti?
Adottare un sistema eliminacode adeguato alle tue esigenze può essere la giusta soluzione per gestire correttamente i tuoi flussi di utenza: non solo semplici erogatori di ticket, ma sistemi in grado di agevolare e supportare le attività di sportello, gestendo con correttezza e qualità sia i flussi sia le tue comunicazioni di servizio.
Filavia è il sistema eliminacode che consente di prenotare un servizio sfiorando lo schermo, verificando in tempo reale il numero di persone in coda e i tempi stimati di attesa. Il sistema segnala la chiamata mediante display di sportello e schermi di riepilogo posti nelle aree di attesa, oltre ad una chiamata vocale che indica numero e destinazione.
Durante l'attesa, le notifiche vengono visualizzate insieme a messaggi di informazione e intrattenimento, così da migliorare la qualità del tempo speso ad aspettare.